テクニカルサポートノートシリーズの記事をChatGPTに手伝ってもらえるかを検証してみた

ChatGPT にブログの記載を手伝ってもらえるかを検証してみました。ある程度アジェンダが定型的な場合に効果を発揮しそうです。

#OpenAI

#ChatGPT

m.hayakawa

2023.03.23

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はじめに

猫とアポロチョコとSystems Managerが好きな、テクニカルサポートの m.hayakawa です。

DevelopersIO では、AWSテクニカルサポートノートシリーズといったカテゴリーで記事を掲載しております。

このシリーズでは、記事の内容が直感的であること、また、記事を読む時間を短くすることを目的に以下の構成とするよう定めています。

困っていた内容
どう対応すればいいの?
参考資料

また、以下の内容となるようにも工夫しています。

一問一答形式の記事
ドキュメントなどの情報ソースを明記し、明確な解決方法を記載する

ここで ChatGPT の出番です。ある程度アジェンダが定まっており、一問一答形式であり、結論が定まっている場合、テーマを与えればクオリティの高いものを出力してくれる可能性がありそうです。

ChatGPT に投げてみる

今回はPlayGroundを使ってみます。

以下のプロンプトを与えてみます。SSM Agent に関する問題を例示として与えてみます。 Model は text-davinci-003、回答のパターンはあまり求めていないため、templature は 1 にしました。

あなたはAWSテクニカルサポートの役割を担っています。

AWS Systems Manager Agent が EC2 にインストールされています。
Systems Manager の ping の状態が、Connection Lost になりました。
この問題を解決するための案内として、以下のアジェンダで文章を作ってください。

- 困っていた内容
- どう対応すればいいの?
- 参考資料

回答

### 困っていた内容

AWS Systems Manager Agent の ping の状態が、Connection Lost になっています。

### どう対応すればいいの?

1. AWS Systems Manager のアクセス権限を確認します。
2. EC2 内の Systems Manager Agent のログを確認して、原因を特定します。
3. EC2 Security Group の制限を確認して、コネクション試行ができるように許可設定を行います。
4. Agent の状態を見直し、再起動を行います。

### 参考資料

- [AWS Systems Manager のアクセス権限の確認方法](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/getting-started-prereqs.html#get-started-role)
- [EC2 の Systems Manager Agent のログの確認方法](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/sysman-manual-agent-logs.html)
- [EC2 Security Group の制限の確認方法](https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/using-network-security.html)
- [AWS Systems Manager Agent の状態の確認以上の方法](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/sysman-ddetail-check-agent.html)

割と近めの答えが返ってきた感じがしています。しかもマークダウン記法ですね。せっかくなのでひとつひとつ見ていきましょう。